close

Certificação de Qualidade

Certificação de Qualidade

Através do Programa Arquimedes, e após um ano de trabalho e organização intensos e várias sessões de formação, obtivemos a Certificação de Qualidade através do Assurance EQUASS.

Esta certificação permite-nos ser ainda mais eficientes nas diversas áreas de trabalho e de atendimento, a todos os níveis, por parte da Instituição.

Durante o ano de 2015, solicitamos a renovação da certificação. Em Novembro fomos auditados e no mês de Fevereiro recebemos o Relatório Final e o Diploma respeitante à Renovação da Certificação de Qualidade. 
close
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt